Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 1 Février 2026
1. Présentation et Acceptation
Les présentes conditions s'appliquent au site optimena.com et à l'ensemble de nos services. En accédant à ce site, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales.
Conformément à la législation en vigueur, Optimena se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de ces conditions à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
2. Utilisation du Site et Capacité Juridique
Pour utiliser ce site et effectuer des achats, vous devez avoir au moins 18 ans (majorité légale en Algérie) ou accéder au site sous la surveillance d'un tuteur légal. Le site est destiné à un usage strictement personnel. Toute utilisation commerciale ou au nom de tiers est interdite, sauf autorisation écrite de notre part.
3. Offre Commerciale et Contrat Électronique
Conformément à la Loi 18-05, toute commande sur Optimena constitue un contrat électronique qui devient définitif après :
La présentation du récapitulatif de la commande (caractéristiques, prix, frais de livraison) et aprés votre validation définitive par voie téléphonique.
4. Prix et Paiement
Affichage : Les prix sont indiqués en Dinars Algériens (DZD) toutes taxes comprises (TTC).
Exactitude : Malgré nos efforts, des erreurs de prix peuvent survenir. Optimena se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, avec notification immédiate du client.
Paiement : Le paiement s'effectue par paiement à la livraison (Cash on Delivery), conformément aux usages du commerce électronique en Algérie.
5. Droit de Rétractation et Retours
En vertu de la loi algérienne sur la protection du consommateur :
Délai : Vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de quatre (04) jours ouvrables à compter de la réception du produit, si le produit ne correspond pas à la commande ou présente un défaut.
Conditions : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et non utilisé.
Remboursement : En cas de rétractation valide, Optimena s'engage à rembourser les sommes versées.
6. Protection des Données Personnelles (Loi 18-07)
Optimena accorde une importance capitale à votre vie privée.
Collecte : Vos données ne sont collectées qu'avec votre consentement préalable pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services.
Sécurité : Nous mettons en œuvre tous les moyens techniques pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données personnelles en nous contactant.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, logos Optimena, slogans, images, vidéos, codes sources) sont la propriété exclusive de Santélys ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites conformément au code de la propriété intellectuelle algérien.
8. Livraison et Réception
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit devant le livreur. En cas de dommage apparent, le client doit refuser le colis ou émettre des réserves précises.
9. Loi Applicable et Litiges
Les présentes conditions sont régies par la Loi Algérienne. En cas de litige ne pouvant être résolu à l'amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents d'Algérie.
10. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter.