مقدمة
هل تساءلت يومًا عن سر النجاح المستمر للعلامات التجارية الكبرى؟ وفي المقابل، عن أسباب الفشل الذريع للعديد من المنشآت الجديدة؟
كيف تتمكن هذه العلامات من إطلاق منتجات تلقى رواجًا واسعًا، وتنظيم حملات إعلانية تثير إعجاب الملايين من الجماهير؟
بينما تعاني منشآت أخرى من خسائر كبيرة بسبب المنتجات غير الناجحة والحملات الإعلانية التي تفتقر للتأثير؟
في عالم الأعمال، النجاح لا يأتي بالصدفة. إن السر يكمن في الاعتماد المستمر على أبحاث السوق الدقيقة، بينما الفشل هو نصيب كل من يهمل متابعة التغيرات السريعة في سلوكيات المستهلكين والأسواق.
في هذا المقال، الذي نقدمه لكم من أوبتيمينا، سنستعرض تعريفًا شاملاً لأبحاث السوق بطريقة شاملة وبسيطة.
أوبتيمينا، مكان واحد لجميع احتياجاتك البحثية، لا تتردد في الاتصال بنا من هنا لطرح انشغالاتك.
ما هي أبحاث السوق؟
هناك العديد من التعاريف التي توضح ماهية أبحاث السوق. في هذا القسم، سنستعرض بعض التعاريف الشائعة ونقدم في النهاية مفهومًا موحدًا يمكن للمنشآت والشركات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الاعتماد عليه.
التعريف الأول:
“أبحاث السوق هي عملية جمع وتحليل وتفسير المعلومات حول السوق، وحول المنتج أو الخدمة التي سيتم عرضها للبيع في هذا السوق، وحول العملاء السابقين و الحاليين والمحتملين للمنتج أو الخدمة؛ و البحث في خصائص وعادات الإنفاق وموقع واحتياجات السوق المستهدفة للمنشأة، والصناعة ككل، والمنافسين المحددين”.
ينص هذا التعريف على أن أبحاث السوق في أساسها هي عملية جمع وتحليل وتفسير لمجموعة من المعلومات المحددة.
تشمل المعلومات حسب هذا التعريف :
التعريف الثاني:
“أبحاث السوق هي جهد منظم لجمع المعلومات حول الأسواق المستهدفة والعملاء. وهي تتضمن فهم من هم وماذا يحتاجون. تساعد أبحاث السوق في تحديد وتحليل احتياجات السوق وحجم السوق والمنافسة”.
ينص هذا التعريف على أن أبحاث السوق عبارة عن جهد منظم لجمع المعلومات
تشمل المعلومات حسب هذا التعريف:
التعريف الثالث:
“أبحاث السوق هي الأساليب الأكاديمية والعملية المستخدمة لجمع البيانات وتحليلها وتفسيرها والاستفادة منها من أجل فهم وتفسير سلوك المشاركين في السوق. ويشمل ذلك وصف وتفسير السلوك في العالم الحقيقي، وقياس المواقف والتفضيلات، والتجريب باستخدام المتغيرات، وتطوير النماذج، والتنبؤ بسلوك السوق لإبلاغ القرارات الإدارية”
حسب هذا التعريف فإن:
في ضوء التعاريف المتعددة لأبحاث السوق، نرى أن لكل تعريف منهجية خاصة يعكسها. لذلك، نسعى في أوبتيمينا إلى تقديم تعريف مبسط وشامل عن أبحاث السوق، دون تعقيد حتى يسهل على متخذي القرار والمسؤولين في المنشآت والمؤسسات الإقتصادية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وحتى العالمية منها أخذ نظرة عامة وفي نفس الوقت سنقوم بإزالة الغموض الكامن في جل التعاريف والذي يؤدي إلى عزوف مختلف الأعمال في منطقتنا عن إدراك أهمية أبحاث السوق والعمل بها.
وعليه يمكن القول بصفة مبسطة ومختصرة أن:
"أبحاث السوق عبارة عن خطوات بحثية منظمة هدفها الإجابة على أسئلة مبهمة للمؤسسة حول السوق المستهدف و العملاء و المنافسين حيث أن هذه الإجابة ستساعد على حل مشكلة أو تحسين أداء أو تحقيق هدف."
أبحاث السوق تعتمد على عناصر أساسية لا غنى عنها. غياب أي من هذه العناصر يمكن أن يؤدي إلى قصور في عملية البحث، مما ينعكس سلبًا على جودة القرارات المتخذة
عناصر أبحاث السوق الأساسية
تشترك جميع التعاريف السابقة في مجموعة من العناصر الأساسية التي تشكل جوهر أبحاث السوق:
البيانات
المعالجة والتحليل والتفسير
الرؤى والمعلومات
خلاصة
- تتمثل المهمة الأساسية لأبحاث السوق في جمع بيانات أولية ومعلومات ورؤى معدة سابقا (مثل البحوث المكتبية) وتنظيمها وتفسيرها للوصول إلى معلومات ورؤى جديدة تخدم الغرض البحثي وتجيب على السؤال أو المشكلة المطروحة وتساعد في اتخاذ القرارات المناسبة والفعالة.
- نطاق عمل أبحاث السوق هو السوق بحد ذاته، وحسب المشكلة أو السؤال المطروح فإن المدخلات تختلف من بحث سوقي إلى آخر ولكن في العموم يكون التركيز على السوق والصناعة بحد ذاتها و المستهلكين والعملاء المتواجدين في تلك السوق والمنافسين الذين يعملون في السوق.
- ينبغي على باحثي السوق أن يدركوا أنه للحصول على أبحاث سوق جيدة في الوقت الحالي، لا ينبغي التوقف عند تحويل البيانات (Data) إلى معلومات (Information) بل أصبح لزاما أن تصبح المعلومات عبارة عن ذكاء ( Intelligence ).
أوبتيمينا هي شريكك المثالي لتلبية جميع احتياجاتك البحثية. لا تتردد في الاتصال بنا لمناقشة استفساراتك.
يمكنك الاشتراك بصفة حصرية في قائمتنا البريدية من هنا، والتي تحتوي على محتوى مميز(Premium) يصلك بشكل أسبوعي ويساعدك على المضي قدما في عالم أبحاث التسويق.
